Au marché de Noël de Heidelberg, une jeune femme vend des boules de Noël qu'elle a soufflées elle-même et peintes à la main. Elle tombe sous le charme d'un artisan local.
Heidi est une jeune souffleuse de verre qui crée des boules de Noël, qu'elle peint ensuite à la main. Elle rêve de pouvoir les vendre sur le célèbre marché de Noël de Heidelberg, en Allemagne, le berceau de sa famille. Lorsqu'elle apprend qu'elle est choisie pour avoir un stand, elle part pour l'Allemagne où elle loue une petite maison chez une famille très aimante et unie, qui fête l'Avent et Noël dans la plus pure tradition germanique. Leur fils, Lukas, est graveur sur bois et ébéniste. Heidi et lui se rapprochent à travers leur passion artistique. Les paquets contenants les boules de Noël de Heidi pour le marché se perdent puis arrivent enfin, mais les boules sont en mille morceaux. Avec l'aide de toute la famille, Heidi et Lukas vont fusionner leurs talents pour que les clients de Heidi ne soient pas déçus.