Accidents de la route, suicide, défenestration, noyade, troubles psychiatriques ou accouchement à risque : des équipes ont accompagné des urgentistes et des secouristes de Seine-et Marne 24h sur 24, de jour comme de nuit, pendant trois mois. Comment travaillent-ils ? Qui sont ces hommes et ces femmes qui se battent tous les jours pour sauver des vies ?
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Immersion au coeur des centres d'appels téléphoniques des secouristes de Seine-et-Marne, le département le plus vaste d'Ile-de-France, peuplé d'1,4 million de personnes. Comment les opérateurs du SAMU et les pompiers aident-ils les citoyens qui composent les numéros d'urgence ? Maillon essentiel de la chaîne des secours, qui sont-ils ? Comment vivent-ils leur mission ? Comment gèrent-ils le stress et la détresse des gens qui appellent ? Grâce aux caméras installées au sein de ces centres d'appels, ce document témoigne des moments rares, forts et émouvants au cours desquels toutes les histoires sont possibles, des plus anecdotiques aux plus dramatiques.
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