La cité médiévale de Carcassonne accueille en été près de 8000 visiteurs. Les accidents de voitures, accidents domestiques, chutes de cheval, ou même suicides font partie du quotidien du Samu de Carcassonne. Dans l'Aude, les urgentistes effectuent près de 3000 sorties par an. Régulièrement, l'hélicoptère du Samu emmène les secouristes dans des villages isolés au milieu de la campagne. Charles, un jeune médecin, effectue l'un de ses tous premiers vols, pour porter secours à un homme qui a fait une grave chute de skateboard. Cécile part secourir une femme victime d'un accident d'équitation. Damien, médecin chevronné, tente de sauver une jeune femme en train de s'étouffer à cause d'un aliment, alors que ses collègues prennent en charge un nourrisson qui a été ébouillanté...
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