Abonnements : pas simples à résilier

Comme sept Français sur dix, vous avez peut-être souscrit un abonnement à de streaming, à un journal en ligne ou encore à des produits cosmétiques. S’inscrire est simple, mais se désabonner est parfois un parcours du combattant. Depuis une loi de 2023, les sites ont l’obligation de faciliter la résiliation, pourtant certaines plateformes compliquent encore la démarche. Selon le comparateur LesFurets, chaque foyer français dépense en moyenne 63 euros par mois pour ses abonnements.

TF1 | Reportage J. SACCAL, H. RASSOLI