Les avis clients bientôt plus fiables ?

Une grande enseigne révolutionne la méthode pour connaître les vrais avis des clients sur Internet. Elle vient de lancer les "avis longue durée" pour l'électroménager. L'idée, c'est de savoir si un ou des appareils durent dans le temps, car entre l'achat et l'utilisation d'un produit, les avis peuvent changer. Les critères de notation sont plus précis. Les avis sont plus transparents, donc plus fiables.

TF1 | Reportage C. Diwo, F. Chadeau, H. Massiot